Закажите звонок
Нагрузка высокая, но мы перезвоним Вам в ближайшее время. Спасибо!
Договор оферты для онлайн-курсов и онлайн-школ
Перед запуском онлайн-курса необходимо в первую очередь позаботиться о юридической составляющей в вашей онлайн-школе. Необходимо проверить наличие таких договоров как договор оферты для онлайн-курсов и онлайн-школ, пользовательское соглашение, политика конфиденциальности, политика обработки персональных данных, согласия на обработку персональных данных, согласия на информационную и рекламную рассылку, а также иные документы в зависимости от специфики ваших онлайн-курсов, оказываемых услуг, целевой аудитории.
Содержание
Что такое оферта для онлайн-курсов и онлайн-школ?
Оферта — это предложение онлайн-школы, наставника, ментора для потенциальных учеников (клиентов), в котором указываются все необходимые условия ваших услуг. Оферта размещается на сайте онлайн-школы, в общем доступе.
Если потенциальный ученик оплатит свое обучение, то он автоматически согласится со всеми условиями, которые вы предусмотрели в оферте, а следовательно совершит акцепт, то есть принятие оферты.
В случае акцепта оферты никаких дополнительных договоров с вашими учениками заключать не придется. В этом заключается основной плюс заключения договора при помощи размещения оферты.
Плюсы оферты для онлайн-курсов и онлайн-школ
- Оферта — это самый удобный и быстрый способ заключения договора с вашим клиентом-учеником
- Оферта дает возможность быстро начать сотрудничество, а следовательно быстро принять оплату, заработать
- Оферта защитит вас от самых скандальных и невнимательных учеников
- Оферта экономит деньги на подписании и пересылке договоров вашим ученикам
- Если клиент/ученик оплачивает покупку, то автоматически соглашается со всеми пунктами. Поэтому ваш клиент, прочитав оферту,понимает за что платит, какие гарантии получает и на какие риски идет
- Индивидуально разработанная оферта защищает именно интересы вашего бизнеса, поэтому не стоит скачивать типовую оферту в интернете. Условия необходимо прописывать целенаправленно под ваши правоотношения
- Оферта имеет такую же юридическую силу в суде, что и обычный договор
Виды оферты
В соответствие с действующим законодательством и гражданскими правоотношениями можно выделить 2 критерия, по которым принято делить оферты на виды.
1 критерий. В зависимости от намерения оферента выделяют:
1) Безотзывные оферты, которые не могут быть отозваны в течение срока, установленного для ее акцепта.
То есть тот, кто сделал предложение не может ее отозвать в течение того срока, для которого установлен акцепт (принятие оферты) в самой оферте.
Оферта будет является безотзывной, если Вы в оферте не указали иное.
2) Отзывная оферта.
Оферта может быть отозвана в случае если это прямо предусмотрено в Вашей оферте, либо вытекает из существа предложения или обстановки, в которой оно было сделано.
2 критерий. В зависимости от срока принятия оферты выделяют:
1) Оферты с определенным сроком для их акцепта. В случае, когда в оферте установлен срок для акцепта, договор считается заключенным, если акцепт получен оферентом в пределах установленного в ней срока.
2) Оферты с неопределенным сроком для их акцепта.
Большинство онлайн-школ используют данный вид оферты. Чтобы использовать этот вид оферты, нужно просто не указывать в оферте срок для акцепта. При этом законодательством установлено, что, договор считается заключенным, если акцепт получен оферентом до окончания срока, установленного законом или иными правовыми актами, а если такой срок не установлен — в течение нормально необходимого для этого времени.
Когда оферта сделана устно без указания срока для акцепта, договор считается заключенным, если другая сторона немедленно заявила о ее акцепте.
Как составить оферту для онлайн-школы?
Единого, правильного шаблона договора-оферты не существует, так как каждая оферта должна быть разработана индивидуально под ваш онлайн-проект. Такая оферта должна учитывать особенности ваших взаимоотношений с учениками, права и обязанности, условия о возвратах, порядок оплаты, интеллектуальную собственность и прочие важные условия.
Мы настоятельно не рекомендуем брать оферты у конкурентов или пользоваться шаблонными офертами, выданными вам образовательными платформами. Например, шаблонные оферты выдает Геткурс, SkillSpace, Бизон. Платформы выдают шаблоны именно для того, чтобы было основание для приема денежных средств самими этими системами. Но такие оферты не защитят именно вас от массовых возвратов, штрафов налоговой, необоснованных требований к вам, как к исполнителю. Также шаблонные документы не защитят вашу интеллектуальную собственность, конфиденциальность, что приводит в будущем к потере дохода и судебным спорам.
Если пойти по пути копирования оферт и прочих документов у конкурентов (с их сайтов), то очень велики риски получения штрафов от государственных органов (ФНС, Рособрназором, Роскомнадзором, Росстатом и пр.), так как оферта должна четко отражать именно ваш налоговой режим, ОКВЭДы, сущность именно ваших услуг, политику обработки персональных данных, отношения между вами и клиентом. Поэтому в оферте не должно быть несостыковок. К тому же оферта конкурента не может гарантировать того, что вы будете защищены от массовых возвратов, потери дохода, судебных издержек.
Поэтому для онлайн-курса, или иных услуг, оказываемых вами, необходимо разработать индивидуальную оферту и включить в нее следующие разделы:
1. Наименование и реквизиты вашей организации, которая оказывает образовательные услуги или информационно-консультационные услуги;
2. Идентификация вашего клиента, это могут быть как юридические лица, так и физические лица. Каков их возраст? С какой целью они заключают договор-оферты?
3. Подробное описание предмета договора именно для вашей услуги или комплекса услуг;
4. Предусмотренный вами порядок оплаты. Есть ли у вас рассрочка?
5. Условия акцепта по вашим услугам;
6. Используются ли у вас при оплате платежные системы (например, Продамус);
7. Ваш порядок оказания образовательных или информационно-консультационных услуг (необходимо четко прописать, когда вы предоставляете доступ к услугам, осуществляете ли обратную связь, что получает от вас клиент, что считается моментом оказания услуг, выдается ли сертификат и прочее);
8. Права и обязанности сторон, проработанные именно под ваши услуги и потребности;
9. Условия возврата денежных средств клиенту в случае его отказа от договора как в начале, в процессе, так и после оказания услуги. Очень важно уделить особое внимание данному пункту и конкретно прописать условия возврата. В случае если вы не пропишите данные условия или пропишите их с нарушением законодательства, то есть риск потерять не только денежные средства, оплаченные учениками, но и риск возмещения неустойки, штрафов, морального вреда в судебном порядке;
10. Ваши дисклеймеры;
11. Условия об обработке персональных данных, отражающие именно вашу обработку. Также данный раздел в оферте должен не противоречить тому, что вы указываете в политике обработке персональных данных и согласии;
12. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор);
13. Иные условия, связанные со спецификой ваших взаимоотношений с клиентами и оказанием услуг.
Мы помогаем разработать индивидуальную оферту именно под ваш онлайн-проект и услуги. Такая оферта будет отражать все нюансы, связанные с порядком оказания услуг, вашей целевой аудиторией, вашим налоговым режимом, ОКВЭДами. Мы учитываем ваши пожелания, консультируем, что законно включить в такую оферту, а что нет, и какие риски могут возникнуть. При разработке оферты мы всегда используем индивидуальный подход, что позволяет нашим клиентам быть уверенными в законности их работы и юридической защищенности.
Чтобы воспользоваться услугой по разработке оферты для вашего сайта или услугой по полноценной юридической упаковки вашего сайта, напишите в:
Telegram https://t.me/kristina_lawyer
WhatsApp 89663661975
Как обезопасить себя при заключении оферты?
Прежде чем говорить на что обратить особое внимание при разработке оферты, необходимо разобраться какая ответственность вам грозит в административном порядке со стороны государственных органов и в гражданском порядке со стороны ваших клиентов в случае споров.
В случае, если в вашем договоре-оферты и на сайте содержатся признаки образовательной деятельности, но вы работаете без лицензии на образовательную деятельность:
Ваш договор в судебном порядке может быть признан ничтожным и в таком случае есть риск потерять денежные средства — вернуть ученикам.
Также предусмотрена как административная так и уголовная ответственность за работу без лицензии.
Согласно КоАП РФ:
Статья 14.1. Осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации или без лицензии:
1. Осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя или без государственной регистрации в качестве юридического лица —
влечет наложение административного штрафа в размере от 500 до 2 000 рублей.
2. Осуществление предпринимательской деятельности без лицензии —
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от 2 000 тысяч до 2 500 рублей с конфискацией изготовленной продукции, орудий производства и сырья или без таковой;
на должностных лиц — от 4 000 до 5 000 рублей с конфискацией изготовленной продукции, орудий производства и сырья или без таковой;
на юридических лиц — от 40 000 до 50 000 рублей с конфискацией изготовленной продукции, орудий производства и сырья или без таковой.
3. Осуществление предпринимательской деятельности с нарушением требований и условий, предусмотренных лицензией, —
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от 1 500 до 2 000 рублей;
на должностных лиц — от 3 000 до 4 000 рублей;
на юридических лиц — от 30 000 до 40 000 рублей.
4. Осуществление предпринимательской деятельности с грубым нарушением требований и условий, предусмотренных лицензией, —
влечет наложение административного штрафа на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, в размере от 4 000 до 8 000 рублей или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток;
на должностных лиц — от 5 000 до 10 000 рублей;
на юридических лиц — от 100 000 до 200 000 рублей или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток.
Согласно УК РФ:
Статья 171. Незаконное предпринимательство
1. Осуществление предпринимательской деятельности без регистрации или без лицензии, —
наказывается штрафом в размере до 300 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 2 лет, либо обязательными работами на срок до 480 часов, либо арестом на срок до 6 месяцев.
2. То же деяние:
а) совершенное организованной группой;
б) сопряженное с извлечением дохода в особо крупном размере, —
наказывается штрафом в размере от 100 000 до 500 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от 1 года до 3 лет, либо принудительными работами на срок до 5 лет, либо лишением свободы на срок до 5 лет со штрафом в размере до 80 тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 6 месяцев либо без такового.
Поэтому если вы не собираетесь получать лицензию и оказывать образовательные услуги, то свою деятельность на сайте необходимо позиционировать как оказание информационно-консультационных услуг или как продажа доступа к платформе, на которой размещены вебинары, тренинги (лицензионный договор, неисключительная лицензия по предоставлению доступа к платформе клиентам). Следовательно, необходимо разрабатывать соответствующую оферту.
Кто может быть исполнителем в договоре-оферты при оказании услуг?
1. Физическое лицо, использующее налоговые режимы НДФЛ или НПД (самозанятый);
2. Индивидуальный предприниматель, использующий такие налоговые режимы как НПД, Патент, УСН, ОСН;
3. Юридическое лицо, использующее такие налоговые режимы как УСН, ОСН.
Выбор налогового режима зависит от масштаба вашего бизнеса, бизнес-модели, ожидаемого дохода и вида деятельности.
Образец договора-оферты на оказание услуг
Представленный ниже образец является одним из примеров Договора оферты на оказание образовательных услуг для онлайн-школы. Если вы решили скачать его и использовать в своей деятельности, то заполнить только пропуски недостаточно.
Важно понимать специфику вашего обучения или оказания информационно-консультационных услуг клиентам, чтобы четко прописать порядок оплаты, условия оказания услуг, предусмотреть защиту вашей интеллектуальной собственности, порядок и условия возврата денежных средств ученикам и прочие важные нюансы.
Конечно, правильно подобрать вид оферты и прописать в ней специфику оказания образовательных услуг может сам руководитель онлайн-школы, опираясь на специальную литературу и знания, полученные в университете, однако юрист, обладающий опытом в сопровождении деятельности онлайн-школ, сможет правильно и быстрее разработать договор-оферты именно для вашего сайта онлайн-школы, опираясь на законодательство РФ, большой практический опыт и актуальную судебную практику.
Скачать образец договора-оферты для онлайн-обучения
Чтобы получить юридическую помощь по разработке индивидуальной оферты для вашего сайта, напишите в:
Telegram https://t.me/kristina_lawyer
WhatsApp 89663661975
